Оставлять заявки на уборку снега, голосовать за проекты скверов и записываться к врачу — всё это можно делать в одном месте. Точнее, в двух. Рассказываем, как устроена связь жителей и администрации сейчас.
Любое обращение челябинца гарантированно попадает в работу. Для этого существует Платформа обратной связи (ПОС) — система, встроенная в «Госуслуги». Через неё можно отправить жалобу на яму во дворе, предложить идею по благоустройству или пройти опрос, который повлияет на планы городских служб. Это официальная система, где каждое сообщение получает номер и срок исполнения.

Параллельно развивается инфраструктура повседневного общения. Сервис мессенджера MAX встраивает в себя функции «Госуслуг»: скоро получать уведомления от ведомств, записываться к специалистам и подписывать документы можно будет прямо в чатах. Это не замена официальным обращениям через ПОС, а способ сделать взаимодействие с городом более быстрым и естественным. Не нужно заходить на портал — нужные кнопки появятся там, где вы и так общаетесь с коллегами.

ПОС остаётся местом для официальных запросов. MAX становится средой, где госуслуги приходят к вам сами.

Попробуйте оба варианта:
✅ Отправить обращение через ПОС: https://pos.gosuslugi.ru/form/.
✅ Скачать мессенджер MAX и следить за новостями: https://max.ru/.